Rückgaberecht
Retouren
Welche Artikel können zurückgesendet werden?
Alle Artikel, die ungeöffnet und unbenutzt sind, können zurückgegeben werden und werden erstattet. Geöffnete / gebrauchte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Um eine Erstattung zu bekommen, müssen alle Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Zustelldatum zurückgegeben werden. Bei Fragen zu einer Rücksendung raten wir immer dazu sich mit uns in Verbindung zu setzen, bevor man die Bestellung zurückschickt. Gebrauchte Produkte werden von uns entweder entsorgt oder an den Absender zurückgeschickt. Es erfolgt keine Rückerstattung.
Wohin sende ich Rücksendungen?
Fleshlight International SL
Attn: Rückkehr
Calle Torre De Los Herberos Nr. 23
Pol. Ind. De La Isla
41703 Dos Hermanas
Sevilla, Spanien
Stellen Sie sicher, dass Sie uns wegen einer RMA-Nummer kontaktieren, um ungeöffnete Waren zurückzugeben, bevor Sie die Artikel an uns zurücksenden. Wir können keine Waren zurücknehmen, die ohne RMA-Nummer außerhalb des Pakets ankommen!
Defekte oder falsche Artikel:
Wenn Sie den Artikel geöffnet haben, dieser aber defekt ist oder wenn es sich nicht um den von Ihnen gekauften Artikel handelt, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung unter 888-804-4453, damit wir das Problem für Sie lösen können. Wir müssen Bilder sehen, um zu überprüfen, ob es sich um einen Defekt oder einen falschen Gegenstand handelt. Sobald die Fotos bestätigen, dass es sich um einen Defekt oder einen falschen Artikel handelt, senden wir einen Ersatz auf unsere Kosten. Wir brauchen die falschen / defekten Artikel nicht zurück.
*** Du musst uns innerhalb von 90 Tagen nach Zustellung kontaktieren, um einen defekten / falschen Artikel zu ersetzen. Nach 90 Tagen werden wir defekte / falsche Artikel nicht ersetzen oder erstatten. ***
Ungeöffnete Artikel:
Wenn Du einen ungeöffneten Artikel erstattet bekommen möchtest, dann setze Dich mit uns in Verbindung, um eine RMA-Nummer zu erhalten. Wir übernehmen keine Rücksendekosten. Nachdem wir die Rücksendung erhalten und die zurückgesandte Ware untersucht haben, führen wir eine Erstattung für den Produktwert durch. Die Erstattung erfolgt nur, wenn der Artikel ungeöffnet / ungebraucht ist. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Bitte erlauben Sie uns zehn Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihren Artikel erhalten, Ihre Rücksendung zu bearbeiten.
Denken Sie daran, dass wir bei Pauschalangeboten keine teilweise Erstattung des Produktwerts gewähren werden. Sie müssen alle zusammen zurückgegeben werden! Alle Artikel, die an uns zurückgeschickt oder benutzt werden, werden einfach entsorgt und wir erstatten ihnen keine Rückerstattung.
*** Ware, die ohne eine RMA Nummer zurückgesandt wurde, werden wir nicht akzeptieren. ***